AI エージェント ガバナンス シリーズ第2回 外部情報がAI エージェントを動かすとき
営業部門では、重要顧客のWebサイト、プレスリリース、業界ニュースを確認し、商談への影響を整理する作業が日常的に発生します。ある企業では、この調査を営業支援エージェントに任せています。 エージェントは公開情報を調べ、重要顧客の動向を要約し、出典とともにCRMへ記録します。必要に応じて、CRM中の対象顧客の担当者情報や過去の取引履歴を確認し、営業担当者向けのレポートをメールで送ります。 ここまでは、
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