La energía nos permite conectar y avanzar. ¿Qué harás con la que te impulsa hoy? #ConTodaLaEnergía. Te ofrecemos atención de L a D de 8:00h a 22:00h

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A los amigos de @Repsol que muy acertadamente colocaron una #ELECTROLINERA en su EESS EL PARQUE de la Av Guardia Civil en San Isidro. Cuándo volverá a estar operativa?? Ya tiene semanas sin funcionar. #repsol #vehiculoelectrico #electromovilidad
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Buenas tardes, Lucho. Para que puedan ayudarte con la información que necesitas, te recomendamos contactar directamente con nuestros compañeros de @repsol_peru. ¡Un saludo!
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@repsol me ha quitado el suministro de gas por 2 facturas pendientes que no se cobraron porque tienen mal el número de cuenta que YA cambié hace más de 3 meses en la zona clientes. ATC dice que cuando se hacen cambios hay que llamar porque a veces no queda bien la información 👇🏻
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¡Hola! Gracias por contactar con nosotros a través de redes sociales. Para poder revisar lo que nos indicas, necesitamos que nos confirmes, por favor, el DNI del titular o bien el número de contrato a través de mensaje privado. Quedamos a la espera
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@Repsol Hola, os escribí por privado en Instagram hace 7 días siguiendo vuestras indicaciones y enviándoos todos los datos que me solicitasteis, pero sigo sin recibir respuesta.¿Podéis revisar mi mensaje y darme una respuesta?
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Mi usuario es @jcerecereso. Ya os lo facilité hace 3 días, cuando me lo solicitasteis por aquí. ¿Podéis revisar el mensaje anterior y continuar con la gestión? Llevo esperando desde el 6 de septiembre. Gracias.
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Hola de nuevo, Jesús. Disculpa la demora en responder. Te enviamos un correo electrónico el 22/09/2026 con novedades sobre tu caso. Recuerda revisar tu bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado. Un saludo.
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Hola @Repsol. Quería haceros una consulta. He escogido tres gasolineras de vuestra marca dentro del código postal 28044. Las dos primeras son franquicias y la tercera es vuestra de propiedad. La primera, la de E.S. Montejano, no solo no ha rebajado los 0,10 € que tocaba rebajar hoy, sino que está 0,03 € más caro que ayer. Las otras dos gasolineras, en cambio, si han aplicado perfectamente el descuento como se puede comprobar en las capturas que os adjunto. Es normal que la primera gasolinera, la que pertenece a Montejano en la Avenida de Carabanchel Alto 180 (Madrid), no solo no aplica el descuento, sino que encarezca el combustible. Ha pasado de ser la gasolinera Repsol más barata de todo Carabanchel, a ser prácticamente la más cara. He entrado personalmente a preguntar, por qué no aplicaban el descuento, y el empleado me ha dicho que su jefe le ha dicho que no se rebaja ni un céntimo. El precio es el que es, ha dicho. ¿Es esto normal? En concreto, tomo la referencia comparativa en el gasoil e+10 y en Nexa que son los que yo suelo repostar. Gracias de antemano.
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Me respondéis con ese post 16 días después. Dudo que estéis tan ocupados. Muy mal servicio.
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Hola de nuevo. Disculpa la demora. Sabemos que la inestabilidad en los precios de los carburantes es un reto. Estas variaciones responden a factores externos directos como la cotización del crudo, la demanda global y el marco fiscal vigente.
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Replying to @Sanchez_Traidor
Nuestro compromiso sigue siendo ofrecer una política de precios competitiva, transparente y adaptada al mercado. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. ¡Un saludo!
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@Repsol tengo un bono de 5 lavados pero no sé cuántos he gastado. No sé encontrarlo en la app de Waylet. Como puedo saber cuántos quedan?
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Hola Rafa, Te indico los pasos a seguir: 1. Abre la app Waylet. 2. Entra en el apartado de Explorar o busca la sección específica de Lavados en el menú de servicios. Mensaje 1/2
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3. Desliza hacia la parte inferior. Deberías ver un botón o pestaña que dice "Otros lavados" o el nombre de tu Bono de 5 lavados activo. 4. Al pulsar sobre él, te mostrará el detalle con los lavados consumidos o los que te quedan disponibles Mensaje 2/2
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@Repsol mi madre lleva fallecida 12 años, con razón no os ha avisado de absolutamente nada. En 12 años la primera carta que veo (no tenemos ni butano hace 11 años) El trauma de recibir una carta a su nombre después de tanto tiempo me lo avisáis con antelación por ouija, gracias
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Hola, entendemos que recibir esta carta ha sido un momento muy difícil, y nos disculpamos sinceramente por ello. Para gestionar la baja de la instalación y asegurarnos que no vuelva a suceder, por favor, envíanos por privado la dirección de la instalación y el número de póliza.
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🛢️Denuncian el abandono de bombona de butano en el número 3 de la calle Suárez de Salazar, con vuelta a la calle Merced, situación que se está repitiendo con frecuencia a lo largo de la ciudad sin que se establezcan medidas correctoras @Cadiz_es @Repsol
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Hola, Muchas gracias por la información, vamos a revisar los detalles.
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Replying to @Repsol
Hola @Repsol Hago seguimiento de mi caso. Mi primer contacto fue el 6 de septiembre y sigo esperando una solución. Hace 3 días me dijisteis que estabais revisándolo, pero aún no tengo novedades. ¿Podéis indicarme en qué estado está? Gracias.
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Buenas tardes, Jesús. Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites tu usuario de Instagram, ya que sin ese dato no podemos hacer seguimiento de tu caso. ¡Muchas gracias!
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Replying to @Repsol
Buenos días. He revisado la situación esta mañana y ya habían aplicado el descuento. Lo que no comprendo es por qué no lo han hecho con la misma celeridad que sus gasolineras Repsol vecinas. Muchas gracias por atender mi respuesta. Llevo tantos años echando combustible de Repsol, que ya no recuerdo la última vez que utilicé otra petrolera. Estos comportamientos de algunos franquiciados solo van en perjuicio de la reputación de la firma. Por cierto, esta gasolinera ya me he percatado en anteriores rebajas gubernamentales, concretamente cuando se aplicó a finales de marzo del presente año, que siempre hace lo mismo. El día anterior a la rebaja, aplica un rejonazo de entre 3 y 5 céntimos. Esta gasolinera ya es una habitual de estas prácticas. No estaría de más, máxime el volumen que tiene de clientes, que se la solicitara que abandonara esta actitud. Muchas gracias nuevamente.
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Estamos trabajando en cada detalle de lo que nos comentas para darte una respuesta cuanto antes. Un saludo.
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.@Repsol ¿Por qué el repartidor me ha cobrado hoy día 15 de septiembre 20€ por la bombona de butano si acabo de ver que el precio es de 18,84€?
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Buenas tardes, Martín. Para poder revisar lo ocurrido, ¿podrías enviarnos por mensaje privado todos los detalles del caso y el ticket si lo tienes? Lo revisamos cuanto antes. ¡Gracias!
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Señores de @Seur y @SEUR_responde . Tras meses de avisos y casos omiso. Este caballero aparca con su marca en zona de carga eléctrica impidiendo el uso de este cargador durante días (+3). Esperemos q @Repsol haga algo ya q le está costando dinero e insatisfacción de sus clientes.
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Es una constante, agradeceríamos hicieran algo al respecto ya que los papeles q de parte de la gasolinera se le han dejado no han valido de nada. Avenida Vía de la plata 33, Merida
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Buenos días. Lo hablamos por privado. Un saludo.
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@Repsol El acoso es repugnante. Estoy en la lista Robinson y aún así recibo llamadas publicitarias de Repsol 3 veces al día (como mínimo) TODOS LOS DÍAS. Estoy cansada de deciros que estoy en la lista Robinson y seguis llamando. Parad ya o tendré que presentar una denuncia.
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Nos gustaría ayudarte @yesiamcristina. Por favor, envíanos por mensaje privado el número de teléfono en el que recibes las llamadas para gestionar su cese. Muchas gracias de antemano.
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Lleva así 4 años pero tiene trampa, me dijo un taxista que si está operativo, que se lo dijeron desde @Repsol que iban avisar a la gasolinera y sigue igual, no hubo ningún cambio, sigue habiendo un cartel de fuera de servicio 😡😡, se encuentra en Parla
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Debe ser por el dueño de la gasolinera, si no no me lo explico, pone que está operativa pero cuando llegas está así, no están cuidando a “sus usuarios”
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Hola de nuevo. Gracias por escribirnos. Lo estamos revisando y te daremos una respuesta lo antes posible. Un saludo.
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Hola,la moda está de cerrar por las noches las áreas de servicio que están en las autovías ,pensáis revisarlo? Es una vergüenza pasar por 9 áreas de servicio de @solred @Repsol y más de 200 km y no encontrar ninguna de noche
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Buenas tardes, Si nos puedes indicar en que zona o a que estaciones de servicio te refieres podremos revisar si ha sucedido algo concreto, o tomar nota de la sugerencia y aplicar las mejoras petinentes. Quedamos a la espera de tu respuesta. Ten un buen día.
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A partir del 21 de marzo, ser de @MyWaylet cuenta el doble. Si tienes tus energías con nosotros, puedes obtener hasta 40 cts./l de saldo en tus repostajes al pagar con nuestra app. ¡Así de fácil!
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No sé cómo se manda por privado, no me sale la opción, así que no sé cómo podemos hacer, ustedes me dirán. Pero es intolerable que por un error de ustedes nuestra opción en lugar de decirnos que devolvamos la factura y nos manden otra nueva , nos tenemos que aguantar y esperar .
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Hola de nuevo. Entrando en nuestro perfil y seleccionando "mensaje" puedes escribirnos por privado. Para poder garantizar la seguridad de tus datos durante la gestión de tu caso, necesitamos que nos envíes una foto de tu DNI por esa vía. Un saludo.
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Replying to @Repsol @MyWaylet
Repsol nos cobra 200 euros de más en una factura y nos dice que lo resolverá en un plazo de 30 días. Esto es inaceptable!!
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Buenos días, Mercedes. Por favor, envíanos DNI y número de contrato por mensaje privado para que podamos gestionar tu caso a la mayor celeridad posible. ¡Muchas gracias de antemano!
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