Big Chefs adlı işletmede gelen hesap.

Takipçi şikayeti: ''75.000 TL’lik Samsung S25 Ultra cihazımda yaşanan ve tüketici iradesini hiçe sayan bir onaysız işlem mağduriyetini belgeleriyle paylaşıyorum. Sıfır olarak aldığım cihazım 3. ayında arızalandı. MediaMarkt tarafından düzenlenen rapora “DOA (Ayıplı Mal)” kaşesi vuruldu. Kutu içerisine “Tamir istemiyorum, değişim istiyorum” ibaresini içeren ıslak imzalı dilekçemi koymama rağmen, Samsung yetkili servisi BDH, dilekçemi yok sayarak onayım olmadan ekran değişimi yaptı. Şu anda onayım dışında işlem görmüş olan cihazı, hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla “ihtirazi kayıtla” teslim aldım. Yazılı beyanın yok sayıldığı, tüketici iradesinin ve mülkiyet hakkının açıkça ihlal edildiği bu durumu paylaşırsanız sevinirim. Belgeler (servis raporu, dilekçe ve servis fişi) ektedir.''

Takipçi şikayeti: ''13.12.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Cityloft 147 Hotels Maltepe Cevizli için, 11.01.2026 – 17.01.2026 tarihleri arasında 6 gece konaklama olacak şekilde 1+0 Studio (iptal edilemez) oda satın aldım ve 28.341,47 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu, yurt dışından gelecek misafirlerim için erken rezervasyon kapsamında yaptım. Aradan yalnızca yaklaşık 20 gün geçtikten sonra, aynı oda ve aynı tarihler için fiyatların 18.627,82 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani aynı oda için yaklaşık 10.000 TL daha düşük bir fiyat uygulanıyordu. Bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkı oluşması kesinlikle normal değil. Durumu Tatilsepeti’ne ilettiğimde, yetkililerle yapılan görüşmeler sonucunda bunun “otel indirimi” olduğu ve herhangi bir iade ya da düzeltme yapılamayacağı söylendi. Oysa iptal edilemez bir rezervasyon yaptığınızda bu tür fiyat düşüşleri tamamen tüketicinin aleyhine oluyor. Aynı tarihlerde, aynı odada kalan iki misafirin bu kadar farklı ücretler ödemesi hem tüketici açısından adaletsiz, hem de özellikle yurt dışından gelen misafirler için ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Ülkemize gelen misafirlerimize böyle bir deneyim yaşatılması turizm açısından da olumsuz. Bu nedenle hem Tatilsepeti’nden hem de Cityloft 147 Hotels’ten memnun kalmadım. Bu oteli veya bu platformu tercih etmeyi düşünenlerin, rezervasyon yapmadan önce fiyatları çok iyi araştırmalarını öneririm. Aksi halde aynı oda için çok kısa sürede ciddi fiyat farklarıyla karşılaşabilirsiniz.''

Takipçi şikayeti: ''Yemeksepeti üzerinden Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen yemeğim tarafıma ulaşmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ise “Siparişiniz teslim edildi, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim görmezden gelindi. Ne para iadesi yapıldı ne de yemeğim teslim edildi. Ayrıca şubeye ulaşmaya çalıştığımda, Burger King iletişim numarası olarak 0555 555 55 55 gibi geçersiz bir numara paylaşıldığını gördüm ve kimseyle iletişime geçemedim. 10 yıllık Yemeksepeti hesabımı bugün siliyorum. Bu yaşananlar kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır.''

Takipçi şikayeti: “Eşim bu akşam 19.00 Ankara otogar-Alibeyköy seferini yapması gereken Kamil Koç otobüsnden bilet aldı. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs gelmedi, rötar nedeniyle 20.00'a alındığı söylendi. Yolcular bekledi. Saat 20.00 oldu yine otobüs yok. Şu an 21.00 olmak üzere hala daha otobüs gelmiş değil, yolcular AŞTİ'de bekliyor, doğru dürüst bilgi veren yok, sorumluluk alan yok. Koskoca Kamil Koç yedek bir otobüs ayarlayıp İstanbul'a sefer yapamıyor. Müşteri hizmetleri de sorunu çözmek yerine laf dolandırmayı tercih ediyor.”

Takipçi şikayeti: “Enpara QR kod ile PTT Matik’ten para yatırma işlemi yaptım. Ancak ne Enpara’dan ne de PTT’den konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş ya da gelişme olmadı. 8.000 TL param ortada kaldı, faturamı bile ödeyemedim.”

Takipçi şikayeti: “Kayseri Büyükşehir Belediyesine bağlı Spor A.Ş.’de fiyatlar %200 artırılmış. En basitinden kapalı kort saatlik kirası 250 TL’den 750 TL’ye yükseltilmiş. Diğer aboneliklerde de aynı fahiş fiyatlar mevcut. İsmimi açıkça yazıp yayınlayabilirsiniz. Zira devlet kurumu bunu yaparsa, sade vatandaşa kim ne diyebilir ki?”

Firmanın algı ve itibar yönetimi için anlaştığı firmaya da ödeme yapmadığı ortaya çıktı: “Tomov Gözlüğüm Sende unvanlı firma ile Google üzerindeki olumsuz içeriklerin ve şikâyetlerin sayfa/itibar yönetimi kapsamında düzenlenmesi amacıyla iletişime geçilmiştir. Taraflar arasında toplam 30.000 TL bedel üzerinde anlaşma sağlanmış, bu bedelin 5.000 TL’si peşin olarak ödenmiş, kalan 25.000 TL ise ödenmemiştir. Firma, kalan bedeli ödememek adına süreci uzatmakta ve farklı yollarla yükümlülükten kaçınmaya çalışmaktadır.”

Takipçi şikayeti: “Sürat Kargo’dan ürün göndermek gibi bir hata yaptım. 22912125181141 takip numaralı kargom Maltepe aktarma merkezinde kayboldu. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim ortada ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Defalarca başvurmama rağmen hiçbir sonuç alamadım.”

Takipçi şikayeti: “Telefonum bozulduğu için 29.12 tarihinde Hepsiburada’dan sipariş verdim. Ürün aynı gün kargoya verildi. Ancak 02.01 tarihinden beri sürekli “geç kaldık, özür dileriz, bugün dağıtıma çıkacak” denilmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Bugün tekrar saat 21.00’e kadar teslim edileceği söylendi, şimdi ise “eminim yarın teslim edilir” deniyor. Artık şikayetlerimle ilgilenen yok. Müşteri hizmetlerinin söylediği tek şey ise: “Üzgünüm, buradan bir şey yapamıyorum.”

Takipçi şikayeti: “Trabzon Beşirli Mahallesi’ndeki A101’den alışveriş yaptım. Kasada her gelen müşteriye Nescafé Cappuccino alıp almayacaklarını soruyorlardı. Sıra bana gelince ben de “olur” dedim. Eve geldiğimde ürüne baktım ve son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Ürünün tarihi geçtiği için kasada özellikle herkese satılmaya çalışıldığını o an anladım. Marketlerde tarihi geçmiş ürün satılması yasakken bunun nasıl yapılabildiğini anlamıyorum. Bu yapılan gerçekten büyük bir terbiyesizlik.”

Takipçi şikayeti: “Allah aşkına şu fiyat tarifelerine kim “dur” diyecek? 60 GB paket 580 TL, diğer tarafta 5 GB paket 550 TL. Meydanı boş buldular, at koşturuyorlar.”

Takipçi şikayeti: “02.01.2026 tarihinde Hatay Soslu Döner Evi Kadıköy Göztepe şubesinden menü söyledim. 9 aylık hamile olmama rağmen ciddi bir risk altına girdim. Dürümün yarısına geldiğimde içinde böcek olduğunu fark ettim. İşletme sahibiyle iletişime geçtiğimde ise özür dilemek yerine azarlandım. Gerekli denetimlerin yapılmasını arz ediyorum. Benim, bebeğimin ve diğer tüm vatandaşların sağlığı tehlike altında olabilir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.”

Takipçi şikayeti: “Geçtiğimiz günlerde İstanbul Yeni Havalimanı içerisinde bulunan Socar benzin istasyonundan yakıt aldım. Kasada ödeme yaparken, kasiyer arkadaş kasa yanında dizili halde duran bu çikolatalardan alıp almayacağımı sordu. İstemediğimi belirttim. Bunun üzerine “Abi, zaten 100 lira, bu çikolata için bu fiyat hiçbir şey” dedi. Ben de “Peki, alayım bir tane” dedim. Sonrasında paketi açıp yedim. Tadı gerçekten çok kötüydü; belirgin bir acılık vardı. Fındıklar da aynı şekilde acı bir tada sahipti. Ardından paketi tamamen açtım ve görüntüsünün de bu şekilde olduğunu gördüm. Normal bir çikolata görüntüsü yoktu, hafif gri bir renk almaya başlamıştı. Yolu düşenlerin bilgisi olsun.”

Takipçi şikayeti: ''01.01.2026 tarihi itibarıyla Berberler Odası’nın paylaşmış olduğu yeni fiyatlarla ilgili şikâyette bulunmak istiyorum. 31.12.2025 tarihine kadar 300 TL olan saç tıraşı, yeni tarife ile 500 TL’ye yükseltilmiş olup yıllık bazda fiyat artışı %66,6 olarak gerçekleşmiştir. Ülkemiz genelinde asgari ücrete yapılan zam %27 iken, berberlerin uyguladığı bu fiyat politikasından rahatsız oluyorum. Vergisini ödeyen bir vatandaş olarak, 500 TL’ye saç, 300 TL’ye sakal tıraşı yapılıp fatura olmadan ve vergi ödemeden kazanılan bu ücret konusunda gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Çocuğumla beraber ayda bir berbere gitsem, 1.300 TL’yi sadece tıraşa vermek içimi acıtmaktadır.''

İstanbul Kağıthane'de bir A101 şubesinde tarihi geçen yufkalar indirimli olarak satılıyor.

Takipçi şikayeti: ''Vodafone, 21.5 lira olan telsiz kullanım ücretini Aralık ayı faturasına 43 lira olarak yansıtmış.''

Takipçi şikayeti: “Instagram’da bu sayfadan 12 Eylül 2026 tarihinde EFT ile 800 TL ödeyerek bir elbise sipariş verdim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürün bana hiç gönderilmedi. Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum ancak ödediğim 800 TL de halen hesabıma yatırılmadı. Siparişi internet sitesi üzerinden verdiğim için herhangi bir sipariş numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Çok uzun aralıklarla ve geç cevap veriyorlar, net bir bilgi vermeden konuyu sürekli geçiştiriyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Ödediğim ücretin gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.”

Takipçi şikayeti: “Geçen hafta Arçelik Avcılar kurumsal mağazadan sıfır, en pahalı modellerden bir buzdolabı satın aldık. 26’sı Cumartesi akşamı teslim edildi. Ayrıca yaklaşık 4.000 TL ödeyerek garanti süresini uzattık. Ertesi gün gündüz dolabı incelediğimizde kapakta çizikler, yan yüzeyde hafif dalgalanmalar ve kapakta lekeler olduğunu fark ettik. 24 saat geçmeden servisi aradık. Gelen servis ise tamir önerdi. Sıfır aldığımız, garantisini uzattığımız ve henüz fişe bile takmadığımız ürün için iade veya değişim yerine tamir teklif edilmesi kabul edilemez.”

Vodafone kullanan bir takipçimiz: “2026’ya bu hızla girdim. Vodafone mobil hız 2 yıldır yaşadığım mağduriyet düzeltilmedi. Diyecek söz bulamıyorum. Red 50 paketi kullanıyorum normalde fiyatı bin TL geçik. 5g teknolojisinden bahsediyorlar. Hele şu sorunları bir çözsünler lütfen.”