1/ Autodesk mandó 250 maquetas de cartón a 250 personas con nombre y apellidos. Gastaron 16.335 libras. Volvieron 34 oportunidades y 9 ventas. El truco no era la maqueta 🧵

Quería que Euge Oller me pagara por imprimir. Empecé pagándole yo. Me suscribí a su membresía, convertí sus informes en una revista y se la mandé impresa. Después me llamó. Mi mejor correo comercial lo entregó un mensajero.

A la agenda le llevan poniendo fecha de defunción desde hace años. Hobonichi vendió más de un millón de su edición 2026 en cinco meses. Parece que alguien sigue diciendo: «Espera, que me lo apunto».

"Hazlo como el año pasado" parece un briefing. No lo es. Puede haber cambiado el público, el sitio o el objetivo. Repetir el pedido ahorra trabajo. Repetir sin preguntar puede ahorrar justo el trabajo que necesitabas hacer. ¿Qué revisas antes de repetir una campaña?

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Tres señales de que un pedido para un evento va a ir mal antes de empezar: - "Aún no sé cuántos seremos." - "El plazo ya lo vemos." - "Eso lo decide otra persona, pero seguro que le gusta." Ninguna es grave sola. Las tres juntas, sí. ¿Cuál has visto más?

Un cliente te dice: "Solo necesito algo sencillo, nada especial." Traducción habitual: que parezca caro, que llegue mañana y que no se note el coste. Lo sencillo casi nunca lo es. Lo que sí es sencillo: preguntar para qué lo va a usar.

Pregunta para quien recibe regalos de empresa: ¿Te quedas antes con algo útil que acabas gastando, o con algo bonito que no usas pero guardas? Yo creo que el regalo que dura es el que ves todos los días, aunque no sea el más caro. ¿Cuál es el que conservas tú?

Deja de mandar presupuestos de imprenta con una sola cifra. Manda tres opciones: la que cumple, la que se nota y la que hace quedar bien a tu cliente delante de su jefe. Mucha gente no elige la más barata. Elige poder elegir. ¿Tú cuántas opciones das?

Hice un calendario benéfico: 1.500 vendidos y 10.704 € para la Fundación Bobath. Lo que más aprendí: las fotos bonitas tienen mucha competencia. La cita del dentista del jueves a las cinco, casi ninguna. ¿Qué tiene que tener un calendario para que lo mires aunque no tengas nada que apuntar?

Sales de un taller de imprenta y te das cuenta de que casi nadie compra "impresión". Compran que la reunión del martes salga bien. Que el evento tenga cosas que dar. Que el jefe no pregunte por qué se ha impreso mal. El papel es lo de menos. Lo que se vende es no tener un problema.

Imagina que un cliente te manda el logo en una captura de pantalla de WhatsApp. Lo normal es pedirle el archivo bueno. Pero a veces lo más útil es preguntarle algo antes: "¿Dónde va a verse esto más tiempo?" La respuesta decide el tamaño, el material y cuánto importa el detalle. El archivo ya llegará. ¿Tú qué le preguntarías primero?

Pregunta para quien compra impresos para su empresa: ¿Qué es lo primero que miras cuando te llega un pedido, antes de abrir la caja? ¿La caja, el albarán o la fecha? Yo tengo una teoría, pero quiero oír la tuya.

Tres cosas que se ven en una prueba impresa y nunca en la pantalla: 1. El gris que en el monitor era elegante y en papel es sucio. 2. El texto pequeño que a 100% se lee y en mano no. 3. El corte que deja el logo a un milímetro del borde. ¿Cuál te ha pasado a ti?

Tres frases de cliente que no significan lo que parece: "Es urgente" = nadie lo pidió hasta hoy. "Algo sencillo" = todavía no sabe qué quiere. "Como el anterior" = el anterior tenía un fallo que nadie ha dicho. ¿Cuál oyes más?

Deja de comprar merchandising por catálogo. Primero decide qué quieres que haga la persona cuando lo reciba: guardarlo, usarlo o enseñarlo. Color, tamaño y logo se eligen solos cuando eso está claro. ¿Qué fue lo último que recibiste de una empresa y no tiraste?

Tres cosas que un cliente de imprenta nunca te cuenta, pero se ven en el pedido: - Que no sabe cuántas unidades necesita de verdad. - Que el archivo lo ha hecho alguien por favor. - Que el plazo real es anterior al que te dice. ¿Cuál has visto más veces?

Sales de ventas y te das cuenta de que mucha gente cree que mandar un presupuesto es vender. Y viven todos tan tranquilos. Mandas el PDF, esperas, y si no contestan decides que "no era el momento". A mí me parece que el presupuesto es donde empieza la venta, no donde acaba. ¿Tú cuánto esperas antes de volver a escribir?

Sales del mundo de la imprenta y te das cuenta de que casi nadie sabe qué es un sangrado, un pantone o por qué el archivo "correcto" sale mal en papel. Y viven todos tan tranquilos. Nosotros, mientras tanto, explicándolo otra vez. ¿Qué palabra de tu oficio crees que todo el mundo entiende y no?

Una de las cosas más satisfactorias del oficio: abrir la caja de impresos recién llegados y que el color sea justo el que esperabas. Se nota en cuanto la abres. ¿Cuál es la tuya?

Un presupuesto lleva una semana sin respuesta. ¿Qué haces? A) Llamar B) Escribir otra vez C) Esperar Yo no insistiría el mismo día. Pero me interesa saber qué os funciona de verdad.