@OfficialDMRC this is the condition of yellow line metro ladies coach. Most of them board at Kashmere Gate and are arrogant enough to not move to the general coach even after being repeatedly told by other females in the coach. Feels very safe!

द्वारका से वैशाली की तरफ़ जाने वाली ब्लू लाइन रूट पर वातानुकूलित काम नहीं कर रहा है। @OfficialDMRC

I lost my Metro Smart Card, I purchased around 7 years ago. Today, at the Akshardham Metro Station ticket/recharge counter, I was told that a new Smart Card cannot be issued because only one card can be issued against one mobile number. Could you please confirm @OfficialDMRC

@OfficialDMRC @gupta_rekha @CMODelhi @PankajKumarSingh Please see my detailed thread on Delhi Metro’s top-up issues, unexplained ₹10 charges & Customer Care concerns. Requesting investigation and corrective action, not just a routine reply. #DelhiMetro #DMRC

@OfficialDMRC @DelhiMetroWeb excess ₹50 deducted on 05-09-2026 due to system error (Kashmere Gate entry missing, Txn: 2534426520533807941). Shakarpur staff refused to help. Email already sent. Please check and refund. Name: Gaurav. QR ID: 249000485918582690

Millennium City Metro: the “Destination” display has been dead for days. 🚇 Even the display is tired of waiting! 😅 @OfficialGMDA @OfficialDMRC — please fix it. An office-goer complaint shouldn’t need a reminder every day. #Gurugram #MillenniumCity #Metro #Gurgaon #Commuters

@OfficialDMRC, it is disappointing that DMRC Metro Cards are not readily available at metro stations across Delhi. Passengers are frequently forced to depend on QR tickets or other alternatives, even when they specifically want a physical Metro Card for regular travel.

@OfficialDMRC Recharging my card online but everytime it shows as failed. I need to go to counter everytime to get my card recharged. Please resolve this issue.

@OfficialDMRC please resolve my issue. I am not able to recharge my card online. Everytime I am recharging, the payment is getting failed. This is causing inconvenience as I have to wait at the queue for the recharge

@OfficialDMRC देखो तुमने क्या हाल बना दिया है? स्मार्ट कार्ड की जगह #ncmc कार्ड बांट रहे और रिचार्ज करने के बाद भी बैलेंस अपडेट नहीं हो रहा। कस्टमर के पैसे फ्री में आते हैं? @airtelindia कोई जिम्मेदारी भी नहीं ले रहा, शिकायत के बाद ये ज्ञान देने लगे हैं। ये सुविधा है या सिरदर्द?

@OfficialDMRC #DMRC मैं पहले ₹500 के नोट देने पर ₹100 कम देने का fraud होता था और अब ग्राहक को पुरानी टिकट देने का भी नया fraud भी आ गया है घटना मानसरोवर मेट्रो स्टेशन की है @CMODelhi तुरंत संज्ञान ले facebook.com/share/19iBAZJFz…

सेवा में, वरिष्ठ अधिकारी, दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (DMRC) विषय: कश्मीरी गेट मेट्रो स्टेशन पर 23 सितंबर 2026 को लगभग सुबह 9:30 बजे हुई गंभीर अव्यवस्था एवं सुरक्षा व्यवस्था में लापरवाही के संबंध में शिकायत। महोदय/महोदया, आज दिनांक 23 सितंबर 2026 को लगभग सुबह 9:30 बजे कश्मीरी गेट मेट्रो स्टेशन के प्लेटफॉर्म नंबर 5 पर यात्रियों को अत्यंत गंभीर अव्यवस्था का सामना करना पड़ा। प्लेटफॉर्म पर एक मेट्रो ट्रेन स्टैंडबाय में खड़ी थी, लेकिन उसे समय पर सुचारू रूप से संचालित नहीं किया गया। इसके कारण प्लेटफॉर्म पर यात्रियों की भारी भीड़ जमा हो गई और स्थिति लगातार बिगड़ती चली गई। इतनी भारी भीड़ होने के बावजूद प्लेटफॉर्म पर एक भी सुरक्षा कर्मचारी दिखाई नहीं दे रहा था। यह अत्यंत गंभीर एवं चिंताजनक लापरवाही है। यदि इस दौरान ट्रेन अचानक प्लेटफॉर्म पर आ जाती, चढ़ने या उतरने के दौरान कोई यात्री गिर जाता, भगदड़ जैसी स्थिति बन जाती अथवा किसी यात्री का मोबाइल या सामान चोरी हो जाता, तो इसकी जिम्मेदारी कौन लेता? DMRC जैसी सार्वजनिक परिवहन व्यवस्था में यात्रियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। इसके बावजूद मौके पर पर्याप्त सुरक्षा व्यवस्था और भीड़ नियंत्रण की कोई प्रभावी व्यवस्था नहीं दिखाई दी। इस अव्यवस्था के कारण यात्रियों को भारी परेशानी हुई और कई लोग अपने कार्यालय एवं अन्य जरूरी कार्यों के लिए देर से पहुंचे। मैं DMRC के उच्च अधिकारियों से मांग करता हूँ कि इस पूरे मामले की तत्काल जांच कराई जाए, CCTV फुटेज एवं उस समय की ड्यूटी व्यवस्था की जांच की जाए तथा संबंधित स्टेशन मास्टर/स्टेशन मैनेजर एवं जिम्मेदार कर्मचारियों की जवाबदेही तय कर आवश्यक विभागीय कार्रवाई की जाए। यदि जांच में गंभीर लापरवाही प्रमाणित होती है तो संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कड़ी कार्रवाई की जाए। साथ ही, भविष्य में ऐसी स्थिति दोबारा न हो, इसके लिए प्लेटफॉर्म पर भीड़ के समय पर्याप्त सुरक्षा कर्मियों एवं उचित भीड़-प्रबंधन की व्यवस्था सुनिश्चित की जाए। यदि इस शिकायत पर उचित एवं संतोषजनक कार्रवाई नहीं की जाती है, तो मैं इस मामले को उच्च स्तर के अधिकारियों एवं संबंधित सार्वजनिक शिकायत प्राधिकरण के समक्ष आगे उठाने के लिए बाध्य होऊंगा। कृपया इस शिकायत को गंभीरता से लेते हुए तत्काल कार्रवाई की जाए। दिनांक: 23 सितंबर 2026 समय: लगभग सुबह 9:30 बजे स्थान: कश्मीरी गेट मेट्रो स्टेशन, प्लेटफॉर्म नंबर 5 भवदीय, एक जिम्मेदार मेट्रो यात्री @OfficialDMRC

I have booked ticket twice by mistake these are attached 5 tickets that I booked mistakenly kindly refund these. @OfficialDMRC

@OfficialDMRC At AIIMS metro station a woman is taking rs.10/-for uninal from the women without any slip.kindly look into the matter and clarify is it right or wrong .

@OfficialDMRC @airtelindia First of all, we are forced to take Airtel Metro Cards and not DMRC Cards! Secondly, DMRC doesn’t bat an eye on how pathetic this card works. Every other week I am facing recharge and update issues.Kindly look into the matter. #DelhiMetro

Dear @OfficialDMRC : Your customer service says there is a severe tech issue today so the app and some smart cards not working. Booked a ticket via WA but wanted to cancel and that option is not available via WA. How does one cancel the ticket then?

@OfficialDMRC Please improve the digital refund process for public convenience. If the refund window is only 60 minutes, provide an instant in-app refund option instead of asking passengers to contact support. If needed, I’d be happy to suggest a better digital solution.

@OfficialDMRC why I am unable to book trip pass for airport express line from sector 21 to T3, everytime the payment fails and amount is refunded. I am booking through @Paytm @Paytmcare

@gupta_rekha @PMOIndia @OfficialDMRC @dtchq_delhi Pls coordinate internally and give solutions to citizen. Pls don't harras local public. Absolutely not acceptable 👎 Govt is like a bubble 💭. can't handle 😭

Delhi Metro is fast, affordable, connected and convenient - turning every journey across Delhi into a smoother, smarter ride. Choose Metro. Choose smarter travel. #DelhiMetro

but I was told to file a report at the police station, which I have done. However, I am now very afraid to travel by metro. I request you to pay attention to security on the tracks and within the metro system so that such incidents can be prevented

@OfficialDMRC I am currently travelling towards Noida Electronic City. In my coach, around 6 passengers are sitting in the metro joint/connecting area where seating is prohibited. This is causing inconvenience and may also create a safety concern. Please take necessary action.